Obchodné podmienky
Terms of Service
Podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou Priadza s. r. o. a klientom, ktorý si objedná niektorý z balíkov služieb uvedených v cenníku.
Účinné od: 1. júla 2026 · Prevádzkovateľ: Priadza s. r. o., Panenská 24, 811 03 Bratislava
Obsah dokumentu
1. Zmluvné strany a pojmy
Poskytovateľ: Priadza s. r. o., Panenská 24, 811 03 Bratislava, IČO 53 418 207, DIČ 2121 396 480, e-mail [email protected], telefón +421 2 3305 4180.
Klient: fyzická osoba staršia ako 18 rokov alebo právnická osoba, ktorá si objedná službu. Balík: rozsah služieb uvedený pri konkrétnej cene v cenníku na stránke distaffco.digital.
2. Predmet služby
Poskytujeme konzultačné a vzdelávacie služby v oblasti hospodárenia domácnosti. Podľa zvoleného balíka ide najmä o:
- zostavenie prehľadu príjmov a výdavkov domácnosti,
- návrh výšky núdzovej rezervy a sporiaceho kalendára,
- zostavenie harmonogramu splácania existujúcich záväzkov klienta,
- pravidelné konzultácie v rozsahu uvedenom pri balíku,
- vzdelávacie materiály pre členov domácnosti.
3. Čo služba nie je
Poskytovateľ nie je banka, poisťovňa, obchodník s cennými papiermi ani finančný sprostredkovateľ. Neposkytuje úvery ani pôžičky, neposkytuje investičné, daňové ani právne poradenstvo, neodporúča konkrétne finančné produkty a nepoberá províziu od finančných inštitúcií. Výstupy sú podkladom pre vlastné rozhodovanie klienta.
Poskytovateľ negarantuje dosiahnutie konkrétnej úspory, výnosu ani zlepšenia finančnej situácie. Výsledok závisí od príjmov a výdavkov domácnosti a od toho, ako klient dohodnutý plán dodržiava.
4. Objednávka a vznik zmluvy
- Klient odošle dopyt cez kontaktný formulár, e-mailom alebo telefonicky.
- Do 24 hodín v pracovné dni sa ozveme a dohodneme zoznamovací hovor v trvaní približne 20 minút.
- Po hovore zašleme písomné potvrdenie objednávky s uvedením balíka, ceny a dátumu začiatku.
- Zmluva vzniká dňom, keď klient potvrdenie objednávky písomne odsúhlasí e-mailom.
5. Ceny a platobné podmienky
- Platné ceny sú uvedené v cenníku. Sumy sú konečné vrátane DPH 20 %.
- Fakturujeme mesačne vopred; faktúru vystavíme k prvému dňu fakturačného obdobia so splatnosťou 7 dní.
- Prijímame úhrady bankovým prevodom alebo platobnou kartou. Platby v hotovosti neprijímame.
- Neúčtujeme aktivačné, registračné ani storno poplatky.
- Konzultácia nad rámec balíka stojí 45 € za hodinu a poskytneme ju len po predchádzajúcom písomnom odsúhlasení klientom.
- Pri omeškaní s úhradou dlhšom ako 14 dní môžeme poskytovanie služby prerušiť až do uhradenia dlžnej sumy.
- Zmeny cenníka oznamujeme e-mailom najmenej 30 dní vopred. Ak klient so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu vypovedať ku dňu jej účinnosti.
6. Povinnosti klienta
- poskytnúť pravdivé a úplné podklady o príjmoch a výdavkoch domácnosti,
- oznámiť podstatné zmeny, ktoré ovplyvňujú plán (napríklad zmenu príjmu),
- zrušiť dohodnutý termín konzultácie najneskôr 24 hodín vopred; pri neskoršom zrušení sa termín považuje za vyčerpaný,
- uhrádzať faktúry riadne a včas.
7. Naše povinnosti
- poskytnúť služby v rozsahu zvoleného balíka a v dohodnutých termínoch,
- zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách o domácnosti klienta,
- upozorniť klienta, ak jeho otázka presahuje rámec našej služby a patrí odborníkovi v inej oblasti,
- ponúknuť náhradný termín, ak konzultáciu nemôžeme uskutočniť z dôvodov na našej strane.
8. Zodpovednosť
Zodpovedáme za riadne poskytnutie dohodnutej služby. Nezodpovedáme za rozhodnutia, ktoré klient prijme na základe pripraveného plánu, ani za škodu vzniknutú z nepravdivých či neúplných podkladov od klienta. Celková náhrada škody je obmedzená sumou, ktorú klient uhradil za posledných 6 mesiacov spolupráce, ak právny predpis neustanovuje inak.
9. Trvanie a ukončenie
Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú bez viazanosti. Ktorákoľvek strana ju môže vypovedať e-mailom; výpoveď je účinná k poslednému dňu prebiehajúceho fakturačného obdobia. Už uhradené obdobie doslúžime v plnom rozsahu. Právo klienta odstúpiť od zmluvy do 14 dní upravuje Refund Policy.
10. Reklamácie
Ak služba nezodpovedá dohodnutému rozsahu, napíšte na [email protected] s popisom nedostatku. Prijatie reklamácie potvrdíme do 3 pracovných dní a vybavíme ju najneskôr do 30 dní od doručenia. O výsledku vás informujeme písomne.
11. Autorské práva
Šablóny, pracovné listy, videonávody a texty na stránke sú chránené autorským právom a patria poskytovateľovi. Klient ich smie používať pre potreby vlastnej domácnosti. Ďalšie šírenie, predaj či zverejňovanie bez nášho písomného súhlasu nie je dovolené.
12. Záverečné ustanovenia
Vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spory riešime prednostne dohodou; ak sa nedohodneme, rozhodne príslušný súd v Slovenskej republike. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Zmeny podmienok oznámime najmenej 15 dní pred účinnosťou; pokračovaním v spolupráci klient vyjadruje s novým znením súhlas.